Rebtel = nolimit minut + nolimit SMS/MMS + 1GB netu za darmo :P

[tps4]

morfik napisał(a):A sms to już 2x mi wysłali, bym uzupełnił dane do karty. Pytanie tylko gdzie mam to zrobić, bo żadnego linka czy info o tym, gdzie to zrobić, to już nie napisali.

A spróbuj wejść na swoje konto, tam są też dane karty i u Ciebie ich brak.

[morfik]

A ja mam u nich jakieś konto?

No zgodnie z kontem podpiętym pod ten numer rebtel, to tam widnieje karta i jest napis "Główna Metoda Płatności" -- także chyba z tym numerem jest wszystko OK. Te SMS to chyba dotyczą tego nowego numeru, który zamawiałem i coś z tym formularzem u nich nie było OK -- wtedy jak mi dezaktywowali numer, to myślałem, że to wina że miałem 3 numery na 1 kartę płatniczą i temu nie chciało puścić, a teraz to ja już w ogóle nie mam pojęcia WTF. Na maile od dobrych 3 tygodni nie odpisują w ogóle... Więc nic tam nie robię. Jak się ogarną, to może się zainteresuję.

---

Przysłali zaległą kartę. Niby przesyłka wysłana 2018-11-15, czyli to chyba nie jest to samo co wcześniej do jakiegoś sklepu dostarczyli. Kurier dowodu nie chciał... Karta chyba jest w stanie nieaktywnym, bo znowu nic nie działa (sms/rozmowy). Ale po dodaniu ręcznym APN od neta, to nawet jak się próbuje przeglądać net to przekierowuje na ich stronę sim.rebtel.com/info i tam widnieje, że: "wykorzystałeś już swój pakiet internetu. Możesz kupić dodatkowy pakiet, wysyłając SMS-a na 555 w treści wpisując odpowiedni kod." No i tam niżej jest info o kodach. Czyli wychodzi na to, że jak się skończy net, to i tak nie pobiorą kasy bez wyraźnej zgody.

[tps4]

Uwaga!
SMS-y wysyłane na numer rebtel z taryfy no-limit zostały potraktowane jako płatne ( chyba po 50 gr) bo będę miał fakturę do zapłaty z tej taryfy no-limit.

[whiteindian]

Ale ściek. Fajnie być takim prezesem rebtel, robisz smród, a inni za nim idą.

[Ekonomista]

Mi odpięli kartę płatniczą, o której wspominałem gdzieś w tym wątku, że nie była moja, ale nowej nie da się zatwierdzić i pokazuje, że nie mam już nolimitu. Strach teraz włożyć w telefon tę kartę SIM skoro @tps4 dostał fakturę. To się porobiło.

[szopen]

tps4 napisał(a):bo będę miał fakturę do zapłaty z tej taryfy no-limit.

zdradzisz nam co to za taryfa i u jakiego operatora?

whiteindian napisał(a):Ale ściek. Fajnie być takim prezesem rebtel, robisz smród, a inni za nim idą.

i to jest właśnie ciekawostka - póki przez 10 lat byli w zasadzie nieobecni na polskim rynku (bo tu o nich jako operatorze voip to raczej mało kto słyszał), to jakoś smrodu nie było
czy to jest jakaś zakichana cecha narodowa, że u nas można wszystko spartolić?

Ekonomista napisał(a):Mi odpięli kartę płatniczą, o której wspominałem gdzieś w tym wątku, że nie była moja,

to chyba dobrze o nich świadczy

Ekonomista napisał(a):ale nowej nie da się zatwierdzić i pokazuje, że nie mam już nolimitu.

skoro zadziałało zabezpieczenie antyfraudowe, to chyba powinieneś sam do nich napisać do supportu

Ekonomista napisał(a):Strach teraz włożyć w telefon tę kartę SIM skoro @tps4 dostał fakturę.

ja zrozumiałem to tak - w innej sieci dostał fakturę za połączenia do rebtel (czyżby niepoprawna identyfikacja operatora krajowego jako zagranicznego?)

[tps4]

szopen napisał(a):zdradzisz nam co to za taryfa i u jakiego operatora?

Nie do końca, bo... nie wiem wszystkiego.
Operator o T-Mobile, a umowa/taryfa jest na xx telefonów i wynegocjonowana, więc raczej niestandardowa.
Każdy z użytkowników telefonów ma no-limit na krajowe rozmowy na komórki, stacjonarne, smsy i mmsy i 10GB.

szopen napisał(a):ja zrozumiałem to tak - w innej sieci dostał fakturę za połączenia do rebtel (czyżby niepoprawna identyfikacja operatora krajowego jako zagranicznego?)

Za połączenia nie wiem, bo chyba się nie łączyłem ( musiałbym sprawdzić historie) , ale dostanę obciążenie za smsy, czyli chyba właśnie identyfikacja rebtel jako operator zagraniczny i smsy międzynarodowe?

[szopen]

tps4 napisał(a):Operator o T-Mobile, a umowa/taryfa jest na xx telefonów i wynegocjonowana, więc raczej niestandardowa.
Każdy z użytkowników telefonów ma no-limit na krajowe rozmowy na komórki, stacjonarne, smsy i mmsy i 10GB.

skoro jesteś pewien, że chodzi o SMSy do Rebtel to pozostaje reklamacja w T-mobile, rozumiem że to numer służbowy, więc ktoś się tym chyba zajmuje w korpo?

[jakubd]

Zamówiłem Rebtela także. Karta dotarła, zero weryfikacji czy ja to ja (tylko dopisek "do rąk własnych" na dokumencie DPD i pytanie czy to Pan? - tak to ja
Na razie karta loguje się do sieci, ale nic poza tym - GPRS daje stronę "wybierz pakiet, bo się skończył", a SMS i głosowe nie działają. Czekam jeszcze dzień i zobaczymy.

[morfik]

No ja dostałem odpowiedź z DPD na temat tego pozostawienia przesyłki w jakimś sklepie (której i tak nie miałem zamiaru odbierać) przy jednoczesnym braku jakiegokolwiek kontaktu sms/mail/telefon ze strony kuriera. Powiedzieli mi, że coś tam coś tam GPS, i mieli prawo.... W ogóle się nie ustosunkowali do tego, że kurier miał mi to dostarczyć do łapek i zweryfikować czy ja to ja... Może zgłosimy, że DPD łamie prawo?

A co do tego, że ta karta sim jest nieaktywna jeszcze, to ja już mam tak od 2 tygodni, także się nie przejmuj. Wysłałem do nich już dwa zgłoszenia na support. Automat potwierdził wpłynięcie zgłoszeń ale odpowiedzi to od miecha od nich nie uświadczyłem. W poniedziałek napiszę skargę na nich do Szwedów.

[grzech1991]

Dostarczenie do sklepu to jak parcel shop, czyli punkt trzymania przesyłek. To tak jak byś kręcił aferę, czemu kurier w sortowni/siedzibie firmy kurierskiej zostawia paczkę bez podpisu.

[szopen]

Zaraz, zaraz - co innego w sortowni, a co innego w sklepie bez żadnego awizowania, ale to nawet nie to jest tu głównym problemem, bo głównym zgłaszanym przez wiele osób problemem jest nienależyte wykonanie tzw. doręczenia do rąk własnych.

DPD taką usługę świadczy
https://www.dpd.com.pl/var/storage/origi...01c57f.pdf
a jak jest w tym konkretnym wypadku, czyli co jest w umowie między Rebtelem i DPD, nie wiem.

[tps4]

(29-11-2018 02:12)szopen napisał(a):  

tps4 napisał(a):Operator o T-Mobile, a umowa/taryfa jest na xx telefonów i wynegocjonowana, więc raczej niestandardowa.
Każdy z użytkowników telefonów ma no-limit na krajowe rozmowy na komórki, stacjonarne, smsy i mmsy i 10GB.

skoro jesteś pewien, że chodzi o SMSy do Rebtel to pozostaje reklamacja w T-mobile, rozumiem że to numer służbowy, więc ktoś się tym chyba zajmuje w korpo?

Nawet jak toś się tym zajmuje, to go raczej mało interesuje, a z kolei podpisane cyrografy w zasadzie wykluczają możliwość mojej reklamacji. Nie było dużo tych sms-ów więc mniej zdrowia i nerwów kosztuje zapłacenie kilku złotych niż dowodzenie swojej racji.
Wpis zamieściłem by ostrzec ewentualnie innych, że ich też może taka "przygoda" dotknąć.
A pewny jestem na 100%, że to Rebtel bo poprosiłem o dane ze zbiorczej faktury o jakie sms-y chodzi na jaki numer.

[morfik]

Jak ja testowałem numer rebtela przy pomocy sms'ów, to mi nigdy nie nabiło jakichś niestandardowych opłat. Może po prostu zapomniałeś dodać +48 przed numerem? Mi parę razy tak nabiło trochę więcej kasy bo SMS zamiast pójść na dany numer w PL to poszedł na jakiś międzynarodowy i wtedy faktycznie mi trochę kasy zjadło. Od tamtego momentu upewniam się, że wszystkie numery na liście kontaktów mają u mnie +48 z przodu.

[spag]

Czy też macie z zużyciem u nich danych coś nie teges? U mnie nie robię nic ponad to co robiłem wcześniej(vs virgin), a net jakby po 2 tygodniach wykorzystany.

Wysłane z mojego Mi MIX 2 przy użyciu Tapatalka

[morfik]

U mnie działa bez problemu, przynajmniej na tej karcie, która jest aktywna

   

[kiko80]

Rebtel ucieka z Polski i od 3 stycznia koniec

[morfik]

Też dostałem info na maila:

Cytat:Drogi Kliencie,


Chcieliśmy Cię poinformować, że Rebtel zdecydował się na zakończenie świadczenia usług w Polsce z dniem 3 stycznia 2019 r. W związku z tym Twoja umowa z Rebtel (Rebtel Poland sp. z o.o. i Rebtel Services S.à rl) zostanie rozwiązana i przestanie obowiązywać z dniem 3 stycznia 2019 roku, zgodnie z punktem 13 Regulaminu Korzystania z Usług Rebtel.


Jeśli chcesz zachować swój numer telefonu komórkowego, będziesz musiał go przenieść do innego operatora przed 3 stycznia 2019 roku. Jeśli nie złożysz wniosku o przeniesienie numeru do innego operatora telefonii komórkowej przed tą datą, Twój numer automatycznie wygaśnie w dniu zakończenia umowy, ponieważ Rebtel nie będzie już świadczył usług w Polsce, a wszystkie numery telefonów przypisane do Rebtel przestaną być aktywne.


Jeśli masz jakieś niewykorzystane środki na swoim koncie Rebtel, zwrócimy Ci je (przy użyciu zapisanej metody płatności) do końca lutego 2019 r.


Powodem, dla którego kończymy naszą działalność w Polsce, jest decyzja o koncentracji naszego biznesu na innej formie działalności związanej z uruchomieniem usług finansowych w USA. Razem ze strategicznym przekształceniem naszego technicznego partnera MVNE, wszystko to przyczyniło się do podjęcia decyzji o zakończeniu działalności i świadczenia usług na polskim rynku.


Bardzo nam przykro z powodu niekomfortowej sytuacji, w której Cię stawiamy w związku z naszą decyzją o zakończeniu działalności w Polsce. Jeśli potrzebujesz skontaktować się z nami w celu uzyskania wsparcia, możesz to zrobić za pośrednictwem support@rebtel.pl lub poprzez nasz nowy numer obsługi klienta + 48 22 103 08 00.


Z poważaniem

// Rebtel

---

Przynajmniej odpowiedzieli mi spamem 10 wiadomości -- po jednym na każde zgłoszenie.

[spag]

No ładnie

Wysłane z mojego Mi MIX 2 przy użyciu Tapatalka

[adamus581]

(03-12-2018 16:54)morfik napisał(a):  Też dostałem info na maila:

Cytat:Drogi Kliencie,


Chcieliśmy Cię poinformować, że Rebtel zdecydował się na zakończenie świadczenia usług w Polsce z dniem 3 stycznia 2019 r. W związku z tym Twoja umowa z Rebtel (Rebtel Poland sp. z o.o. i Rebtel Services S.à rl) zostanie rozwiązana i przestanie obowiązywać z dniem 3 stycznia 2019 roku, zgodnie z punktem 13 Regulaminu Korzystania z Usług Rebtel.


Jeśli chcesz zachować swój numer telefonu komórkowego, będziesz musiał go przenieść do innego operatora przed 3 stycznia 2019 roku. Jeśli nie złożysz wniosku o przeniesienie numeru do innego operatora telefonii komórkowej przed tą datą, Twój numer automatycznie wygaśnie w dniu zakończenia umowy, ponieważ Rebtel nie będzie już świadczył usług w Polsce, a wszystkie numery telefonów przypisane do Rebtel przestaną być aktywne.


Jeśli masz jakieś niewykorzystane środki na swoim koncie Rebtel, zwrócimy Ci je (przy użyciu zapisanej metody płatności) do końca lutego 2019 r.


Powodem, dla którego kończymy naszą działalność w Polsce, jest decyzja o koncentracji naszego biznesu na innej formie działalności związanej z uruchomieniem usług finansowych w USA. Razem ze strategicznym przekształceniem naszego technicznego partnera MVNE, wszystko to przyczyniło się do podjęcia decyzji o zakończeniu działalności i świadczenia usług na polskim rynku.


Bardzo nam przykro z powodu niekomfortowej sytuacji, w której Cię stawiamy w związku z naszą decyzją o zakończeniu działalności w Polsce. Jeśli potrzebujesz skontaktować się z nami w celu uzyskania wsparcia, możesz to zrobić za pośrednictwem support@rebtel.pl lub poprzez nasz nowy numer obsługi klienta + 48 22 103 08 00.


Z poważaniem

// Rebtel

Uuuu to grubo jednak nie można ufać kazdemu.