Huawei E353s-2 brak dostępu do UMTS 900MHz sieci Plus / Aero2

[Obecny]

Witam wszystkich!

Od ponad 2 lat korzystałem z Aero2 bez problemu osiągając b. dobre parametry połączeń w tym samym miejscu zamieszkania. Niestety 2 tygodnie temu moja karta SIM uległa uszkodzeniu (uszkodzone styki przez częste wyjmowanie z modemu i telefonu). Po wymianie karty SIM na nową nie moge zalogować sie do sieci UMTS 900MHz Plus (pre-paid) oraz Aero2. Na innych pasmach przy tych kartach mam doskonały zasięg i na karcie Play oraz Orange w UMTS 900MHz też jest on dobry. Pasmo wymuszam wg rysunku w tym temacie http://forum.jdtech.pl/Watek-wymuszanie-...ach-huawei. Nie moge sie zalogować do tego pasma niezależnie czy to o 13 czy 1 w nocy. Nigdy nie miałem takiego problemu.

Czy jest możliwość, abym jakimś magicznym sposobem przez przypadek zablokował w TNI dostęp do UMTS 900MHz wyłącznie na kartach Plus oraz Aero2 przy czym nie zmieniając konfiguracji - Orange i Play w tym paśmie jednocześnie działały? Jeśli tak to jak to sprawdzić / naprawić?

Czy może jest to jakaś awaria sieci? Nową karte mam od środy.

[szopen]

Obecny napisał(a):Czy jest możliwość, abym jakimś magicznym sposobem przez przypadek zablokował w TNI dostęp do UMTS 900MHz wyłącznie na kartach Plus oraz Aero2 przy czym nie zmieniając konfiguracji - Orange i Play w tym paśmie jednocześnie działały?

moim zdaniem nie ma takiej możliwości
ustawione w modemie pasma można odczytać przy pomocy MDMA (lub odpowiednich komend AT)

PS podejrzewam, że to lokalna awaria stacji bazowej - sprawdź działanie w innej lokalizacji

PPS przez chwilę zaświtał mi też pomysł: "studenci przyjechali" ale to może dotyczyć wyłącznie specyficznych lokalizacji w miastach akademickich

[Obecny]

Z inną lokalizacją może być problem ze względu na to, iż mam komputer PC a telefon tylko z 2100MHz.

Głównie pisząc ten wątek miałem zamiar sie upewnić właśnie czy czegoś "nie popsułem" w modemie. Odnośnie awarii stacji bazowej no to napisałem w piątek do Plusa na e-mail BOK w tej sprawie, czy nie ma w mojej okolicy awarii tego pasma aczkolwiek nie wiem czy oni tam mają dostęp do takich danych

[jakubd]

Wątpię, żebyś coś popsuł, a awarie/wyłączenia na U900 mam zgłaszane dość często od kilku miesięcy. Wszystko wraca do normy po kilku dniach.

[Obecny]

Minął tydzień od czasu przekierowania mojego problemu do odpowiedniego działu i BOK Plusa nic nie odpisał. Myślę, aby napisać do BOK Aero2 ale chciałbym sie upewnić czy to nie wina modemu więc prosiłbym jeszcze o chwile uwagi.

Czy to normalne, że w paśmie UMTS 900MHz dioda świeci na zielono (powinna chyba na błękitno?) podczas transferu danych na Play oraz Orange?

Czy jest jakaś możliwość abym uszkodził w ten sposób modem podczas jego rozkręcania? Nim wymieniłem kartę SIM myślałem, że może styki modemu są uszkodzone i go rozkręciłem.

[szopen]

Obecny napisał(a):Czy to normalne, że w paśmie UMTS 900MHz dioda świeci na zielono

NIE

w "gołym" UMTSie kolor wskaźnika powinien być niebieski ("granatowy"), a w HSPA turkusowy ("jasnoniebieski" ale część osób uznaje ten kolor za odcień zielonego)

kolor turkusowy jest uzyskiwany poprzez równoczesne świecenie diody niebieskiej oraz zielonej

jakkolwiek nie tylko dioda informuje o statusie połączenia, te informacje masz też w menadżerze połączenia (PO, MP czy choćby alternatywne TNI, czy MDMA)

Obecny napisał(a):Czy jest jakaś możliwość abym uszkodził w ten sposób modem podczas jego rozkręcania?

jest taka możliwość

Obecny napisał(a):Nim wymieniłem kartę SIM myślałem, że może styki modemu są uszkodzone i go rozkręciłem.

styki karty SIM nie mają wpływu na technologię połączenia, ponadto w przypadku uszkodzenia gniazda SIM połączenia ani w 3G, ani w 2G nie są możliwe, a oprogramowanie sterujące wyświetla stosowny komunikat
(o braku bądź uszkodzeniu karty SIM)

do ewentualnej diagnostyki modemu możesz użyć Mobile Doctor (oczywiście nie sprawdzi on poprawności działania LED, która jest tylko wskaźnikiem)

[Kaui]

(03-10-2015 19:33)Obecny napisał(a):  Z inną lokalizacją może być problem ze względu na to, iż mam komputer PC a telefon tylko z 2100MHz. [...]

Aero2/Plus wpuszcza też na 2100MHz, spróbuj

(13-10-2015 19:25)Obecny napisał(a):  [...]
Czy to normalne, że w paśmie UMTS 900MHz dioda świeci na zielono (powinna chyba na błękitno?) podczas transferu danych na Play oraz Orange?
[...]

Jak świeci na zielono to jesteś w trybie GSM, czyli pewnie EDGE - a nie UMTS.

[szopen]

Kaui napisał(a):Jak świeci na zielono to jesteś w trybie GSM, czyli pewnie EDGE - a nie UMTS.

dość prosto zauważyć połączenie w 2G - prędkość pobierania nie przekracza nigdy 0,3 Mbps (a właściwie to raczej trudno uzyskać 200kbps czyli ~20kB/s)
chciałem pokazać przykładowy wynik z
http://www.speedtest.net/pl/
ale nie starczyło mi cierpliwości

edit: teraz mam chwilę - oto przykładowy wynik przy połączeniu 2G

[Obecny]

Zrobiłem skan programem "Mobile Doctor". Błąd występuje tylko w polu "Check Network function status" nawet przy ustawieniu pasma W2100 jako domyślne Pozostałe etapy OK. Czy ktoś wie jak naprawić ten błąd z Doctora? Wgranie na nowo oprogramowania modemu? Proszę pilnie o pomoc

[jakubd]

Tego typu raporty (zanik 3G) otrzymuję dość regularnie z różnych stron Polski i zawsze sygnał wraca po kilku dniach. Jeden z raport nawet z centrum Warszawy. Po prostu konserwują BTSy, albo wprowadzają w nich jakieś zmiany. Lepiej poczekać.
Infolinie o takich rzeczach nie mają informacji, a nawet jak technik drugiej linii wsparcia ma takie informacje, to nie przekaże ich dalej, póki nie jest to awaria globalna.

[Obecny]

Dostępu do tego pasma nie mam już ponad 2 tygodnie, a na dodatek wczoraj Aero2 robiło konserwacje sieci, więc by coś na pewno zauważyli. Jestem prawie w centrum dużego miasta, więc niemożliwe aby nic nie zrobili w tym czasie.

Czy problem może powodować błąd wykryty w Mobile Doctor (wynik post wyżej) ? Czy jest to po prostu przy okazji wykryty błąd niezwiązany z problemem?

[jakubd]

Obecny napisał(a):Dostępu do tego pasma nie mam już ponad 2 tygodnie, a na dodatek wczoraj Aero2 robiło konserwacje sieci, więc by coś na pewno zauważyli. Jestem prawie w centrum dużego miasta, więc niemożliwe aby nic nie zrobili w tym czasie.

2 tygodnie to długo. Czasem się zdarza, że to likwidacja stacji bazowej i jej przeniesienie.
Konserwacja o której piszesz miała związek z systemem billingowym Aero2, a nie stacjami bazowymi, którymi zarządza de facto Plus.

Obecny napisał(a):Czy problem może powodować błąd wykryty w Mobile Doctor (wynik post wyżej) ? Czy jest to po prostu przy okazji wykryty błąd niezwiązany z problemem?

Ja to rozumiem tak, że to objaw problemu. Przyczyna tkwi w braku sygnału 3G z sieci Plus. Jedyna skuteczna metoda diagnozy to wycieczka z modemem i komputerem (wiem, niewykonalna) pod stację bazową w celu sprawdzenia, czy działa, czy nie.

[Obecny]

Załóżmy, że błąd w Mobile Doctor jest powodem całej sytuacji. Wgrałem nowe firmware w wersji 21.157.62.00.203 (wcześniej miałem starsze od Play). Nic. Czy poza firmware są jakieś jeszcze kombinacje ustawień? (nowe firmware nadpisuje wszystkie ustawienia?).

Czepiam sie modemu bo dioda kontrolna świeci w Orange i Play na zielono w W900, a powinna na błękitno (wiemy o co chodzi). Błąd MD wyskakuje nawet w Orange gdzie da sie zalogować do sieci.

Jestem ~0,20km od nadajnika i W2100 oraz W900 są na tym samym budynku - jeśli W2100 stamtąd odbieram to W900 też raczej działa.

[szopen]

Obecny napisał(a):Załóżmy, że błąd w Mobile Doctor jest powodem całej sytuacji.

to co widzisz w MD, ten błąd wynika z faktu, że modem (a właściwie karta SIM) nie jest zalogowana do sieci operatora
pozostaje zgadnąć z jakiego powodu…

chciałem napisać, że nie jesteś jedyny, ale problemy z Orange wykluczają podobieństwo

[jakubd]

W celu potwierdzenia winy operatora - pozostaje wycieczka w zasięg innej stacji bazowej U900. Niestety nic więcej nie da się ustalić. Choć być może do tego czasu działanie U900 wróci, bo to operator coś grzebie w sieci.

[Obecny]

Musze przyznać, że faktycznie winą był operator - od paru dni UMTS2100 śmiga pięknie, więc dziś postanowiłem sprawdzić UMTS900 i działa elegancko. Zagadką jest, że dioda kontrolna świeci na zielono, zamiast błękitno ale jeśli wszystko działa jak należy (TEORETYCZNIE) to nie ma co grzebać w środku modemu

Dzięki wszystkim za wyczerpujące odpowiedzi

[szopen]

normalnie kwestia kolorów jest taka:
czysty zielony jest zawsze w trakcie logowania do sieci - pierwsze mignięcia po podłączeniu
czysty niebieski jest w UMTSie
a turkusowy (niebioesko-zielony) w HSPA (i wyższych trybach)

jeśli nigdy nie widujesz koloru niebieskiego można przypuszczać, że niebieska dioda jest uszkodzona (wtedy w UMTSie będziesz miał "ciemność")

[Obecny]

Na ciemnoniebiesko świeci, gdy jestem połączony z internetem ale nie przesyłam żadnych danych oraz gdy jestem zalogowany w sieci (wtedy miga)
Na zielono świeci, gdy przesyłam dane. Jest tak samo w obu trybach tj. UMTS900 i UMTS2100. Tryb sieci na pewno poprawnie sie zmienia bo wskazuje inny zasięg i CID na nich. No chybaże już zapomniałem jak świeci. Ważne, że w UMTS900 działa połączenie - moge spać spokojnie

Widocznie modem jest skonfigurowany przez producenta do świecenia diodą "zastępczą" (nwm). Świeci zawsze na jakiś kolor.