Virgin Mobile problemy z zarządzaniem kontem

[Ekonomista]

Pytanie nie do końca w temacie.
Otóż chciałem pomóc w sprawie sprawdzenia działania roamingu LTE w Orange w innym wątku. Odkopałem starą startowke VM (nieużywana prawie rok, a daty ważności i brak jednostek pakietu widziałem w aplikacji w międzyczasie). Chciałbym przy okazji reanimować tę i drugą kartę bo jeszcze się przydadzą. No i rzecz w tym, że pokazuje w aplikacji i przez kod USSD, że jest fremium, ale nie mam jednostek, czyli 0. Wiem, że jakimś SMS'em trzeba było odnawiać promocję co 6 miesięcy, ale kodu nie jestem pewien. Kod na start to *222*000#, ale teraz informacja, że mam aktywny i nie mogę włączyć. Z kolei pokazuje, że był do 17.10.2017. Wyłączyłem następnie freemium w aplikacji, ale może jest jeszcze w trakcie wyłączania bo przyszedł dwuznaczny SMS i nadal pokazuje w aplikacji ten pusty pakiet freemium i nadal ani aplikacją, ani kodem nie daje się włączyć na nowo. Jestem już trochę załamany, bo wychodzi na to, że niby coś mam, ale g... i tracę czas...