Po co pisać skargi na Aero 2 ? Wzór skargi

[kondzi24]

Skargi nic nie pomogą, zamiast tyt. niniejsze pisma skargą piszcie WNIOSEK O WSZCZĘCIE POSTĘPOWANIA ADMINISTRACYJNEGO wtedy większe szanse na realizacje waszych postulatów.

(29-04-2014 18:12)luQas napisał(a):  Taka skarga poszła dzisiaj do UKE. Jestem ciekaw reakcji.

Cytat:Witam.

1 kwietnia 2014 Aero2 wprowadziło dodatkową autoryzację w postaci CAPTCHY.

CAPTCHY, która jest tworem podmiotu trzeciego i Aero2 nie ma absolutnie żadnego wpływu na rodzaj wyświetlanych kodów.

Od jakiegoś czasu ludziom wyświetlają się kompletnie nieczytelne kody, które użytkownicy bezskutecznie próbują przepisywać, co skutkuje wyświetlaniem jeszcze bardziej nieczytelnych kodów.

Aero2 zdaje się nie przejmować się tym że system reCAPTCHA nie zdaje egzaminu i grozi użytkownikom odcięciem od sieci z powodu "generowania ruchu automatycznego zaburzającego działanie sieci". Z tym, że za ten automatyczny ruch bierze, w większości zwykłe nieskuteczne próby przepisania nieczytelnego kodu. Dodatkowo stosowana jest w tym przypadku odpowiedzialność zbiorowa, gdyż z powodu tych nieudanych prób przepisania kodu, cierpią wszyscy użytkownicy, którzy muszą sobie radzić z trudnymi kodami. Za wyjątkiem posiadaczy konta google, którzy są traktowani łagodniej i trudne kody praktycznie się nie pojawiają.

Dodatkowo Aero2 pozostawia użytkowników bez absolutnie żadnej pomocy w przypadku pojawienia się żądania wpisania kodu. Osoby nieobeznane z komputerami i internetem, mogą czuć się zdezorientowane.

W związku z tym wnoszę o:

1. Nakazanie Aero2 niezwłoczną zmianę systemu reCAPTCHA, na inny, bardziej przyjazny użytkownikowi system, który również spełniłby zwoje zadanie.
2. Umożliwienie w przypadku wystąpienia monitu o podanie kodu, dostępu do strony głównej operatora (tj. http://www.aero2.pl) w celu uzyskania pomocy i objaśnień odnośnie kodów captcha.