[-]
Szybkie szukanie


Baner sklepu jdtech.pl
Odpowiedz 
 
Ocena wątku:
  • 0 Głosów - 0 Średnio
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Nie da się dodzwonić, nie odpowiadają na emaile
13-02-2012, 20:03
Post: #11
RE: Nie da się dodzwonić, nie odpowiadają na emaile
Dzięki dziś wysłałem pewnie będe się spodziewał karty w kwietniu
Znajdź wszystkie posty użytkownika
Podziękuj Odpowiedz cytując ten post
14-02-2012, 01:02
Post: #12
RE: Nie da się dodzwonić, nie odpowiadają na emaile
No nie wygląda to dobrze w kwestii czasu obsługi. Ale raporty ciągle pokazują, że trzymają się około 1,5 miesiąca max - teraz większość z okresu końca grudnia idzie.
Znajdź wszystkie posty użytkownika
Podziękuj Odpowiedz cytując ten post
21-02-2012, 13:45 (Ten post był ostatnio modyfikowany: 21-02-2012 17:10 przez szopen.)
Post: #13
RE: Nie da się dodzwonić, nie odpowiadają na emaile
Z mojego doświadczenia wynika, że kontakt z operatorem jest beznadziejny.
Na maile przestali odpowiadać już rok temu.
Telefonów nie odbierają od tygodnia przynajmniej o żadnej porze. Ani tego komórkowego ani stacjonarnego.
Na komórkowym dodatkowo ponosi się opłaty, bo się włącza ich centralka.
Nie dotyczy to tylko zamówienia kart, ale jakiegokolwiek kontaktu później – w sprawie np. braku możliwości połączenia.
Znajdź wszystkie posty użytkownika
Podziękuj Odpowiedz cytując ten post
22-02-2012, 21:51
Post: #14
RE: Nie da się dodzwonić, nie odpowiadają na emaile
w moim przypadku pozostało 7 dni jeszcze oczekiwania na jakas odpowiedz lub list z karta.
dokumenty wysłane 10stycznia priorytetem Wink
Znajdź wszystkie posty użytkownika
Podziękuj Odpowiedz cytując ten post
24-02-2012, 11:35 (Ten post był ostatnio modyfikowany: 24-02-2012 11:41 przez tps4.)
Post: #15
RE: Nie da się dodzwonić, nie odpowiadają na emaile
Dziś wysłałem reklamację.
Opłaty wniesione 2.01 plus wysłane dokumenty, do dziś brak kontaktu na maila i przesyłki.
Ciekawe , jak takie reklamacje załatwiają?

edit
Ale jaja.
Nie wiem, czy mój mail to sprawił, ale teraz otrzymałem od Aero maila, że wysłali 23,02 poleconym i dopisek - może być ważne dla innych:

Cytat:Ps. Jeśli list polecony nie dotrze prosimy o złożenie reklamacji na adres bok@aero2.pl, jednakże nie wcześniej niż 14 dnia roboczego od wysyłki
Znajdź wszystkie posty użytkownika
Podziękuj Odpowiedz cytując ten post
24-02-2012, 14:01
Post: #16
RE: Nie da się dodzwonić, nie odpowiadają na emaile
A jednak tam ktoś pracuje Big Grin
Dopisek jest standardowy o ile pamiętam.
Znajdź wszystkie posty użytkownika
Podziękuj Odpowiedz cytując ten post
24-02-2012, 21:09
Post: #17
RE: Nie da się dodzwonić, nie odpowiadają na emaile
udało się.
w srodę napisałem im maila z zapytaniem o realizje zamówienia.
w czwartek rano dostalem informacje o wysyłce,
a dzisiaj odpowiedz na mojego maila Wink
Znajdź wszystkie posty użytkownika
Podziękuj Odpowiedz cytując ten post
25-07-2012, 08:51
Post: #18
RE: Nie da się dodzwonić, nie odpowiadają na emaile
Witam,
Ja też trochę się niecierpliwię. Wysłałem dokumenty i przelewy. Co prawda zgodnie z tabelką powinienem otrzymać kartę SIM do końca lipca, ale nawet nie mam informacji czy wszystko było wypełnione prawidłowo i wynik będzie pozytywny. Generalnie uważam, że takie działanie spółki Aero2 jest karygodne i należałoby gdzieś to zgłosić.
Znajdź wszystkie posty użytkownika
Podziękuj Odpowiedz cytując ten post
25-07-2012, 09:21
Post: #19
RE: Nie da się dodzwonić, nie odpowiadają na emaile
Zgłosić (jeżeli czujesz się w ten sposób jakoś pokrzywdzony, tzn. prawnie mówiąc naruszone zostały twoje prawa) powinieneś - pytanie tylko do kogo i jak to sformułować.
Nie tylko tobie się to nie podoba, ale ja osobiście nie mam pomysłu kto może coś tu zaradzić i jak zadziałać.
Znajdź wszystkie posty użytkownika
Podziękuj Odpowiedz cytując ten post
25-07-2012, 12:10
Post: #20
RE: Nie da się dodzwonić, nie odpowiadają na emaile
Tez się zastanawiam.
Wiadomą rzeczą jest, że jak ktoś coś musi rozdawać za darmo to będzie to maksymalnie utrudniał, jednak co by nie było to musi działać zgodnie z jakimiś normami i przepisami.
Jako, że brak możliwości kontaktu jakoś jestem w stanie przeżyć (choć nie ukrywam, że to chamstwo ze strony aero2), to jak tylko minie termin zgodny z podanym harmonogramem będę interweniował w UKE i innych instytucjach.
Znajdź wszystkie posty użytkownika
Podziękuj Odpowiedz cytując ten post
Odpowiedz